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近日，彭女士向《为民热线》反映：“长沙市雨花区樱之谷小区交房已经十几年，一到用水高峰期，小区的水流就比较小。无水做饭、无水洗澡、无水洗衣、无水冲马桶……极度影响了居民的正常生活。
党政办回复：樱之谷小区位于体院路社区，而体院路社区地势较高，一到用水高峰期，附近很多小区都一定会出现用水困难。樱之谷小区位于体院路东侧，已经建成十几年，给水装置比较老化。
一是小区内部的供水管布置不合理，水箱和总表的距离较远，进水管在小区内部多次翻绕，水耗较多，到达用水终端的水流较小；
二是小区的生活水箱容量偏小，按照配比，小区的生活水箱容量要达到50立方，但小区目前的生活水箱容量只有48个立方，有效使用只有38个立方，远远不足。现在，附近建成入住的小区慢慢的变多，而樱之谷小区的给水装置老化，因此一到用水量高峰，抢水不赢。
接到投诉后，圭塘街道多次与长沙供水有限公司对接，自来水公司也多次上门查看核实，针对樱之谷小区用水困难的问题，已经派出水车免费送水。同时，街道也正在协调社区物业和业主，出资对小区的供水设施设备做提质改造，从根本上解决用水难题。