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陈先生：我家住在香江花园，楼顶水箱有不少都换成了不锈钢，但有6个单位的水箱至今仍是玻璃箱，为什么不换？
答：换不换水箱是依据水箱的老化程度来判别的，咱们的技术人员会上门对水箱进行检测，到达替换规范就会当即替换。
余先生：我家住宝丰二路一二十年了，一楼开副食店，二楼住人，但副食店根本不用水，现在收水费是依照副食店的规范收取，这个合理吗？
答：您这个应该是归于一个水表，混合用水的状况。依照国家相关规定，水费的收取分类计量，住所按住所收取，副食店依照商业用水计量方法收取。咱们会派工作人员上门，经过现场勘测后，再依据实际状况为您确认合理的水表计费。假如市民呈现相同相似的混合用水问题，能够经过水务集团确认合理的水费计量方法。
张先生：咱们是青山区钢花118街顶楼用户，夏天这儿用水很困难，常常停水，反映了很屡次都得不到处理，请问是怎么回事？
答：您的问题要咨询青山区水务部分。现在武汉水务集团的服务范围首要担任江岸区、江汉区、硚口区、武昌区、洪山区、汉阳区、沌口开发区、东湖高新区、东湖风景区、江夏藏龙岛区域、黄陂巨细南湖区域等区域的供水。您的问题咱们会联合武汉晚报传达给其他城区的水务部分。
刘女士：我家住在澳门路苗栗路邻近，这几天家里自来水气味有点难闻，请问是什么原因？
答：首先要阐明，武汉市自来水水质目标契合国家饮用水规范，您能够定心饮用。呈现气味的原因是来自氯气。氯气是自来水消毒的首要药剂，近期气温过高，自来水中氯气蒸发加快，市民从感官上会觉得滋味比较显着。
吴先生：我住武昌中华路常阳丽江城小区，7楼常常水压低，水很小。请问是什么原因？
答：据我的了解，常阳丽江城小区是2005年的房子，不应该呈现常常性供水难的问题，咱们会派技术人员上门检测，勘测究竟是哪里出了问题，赶快处理。
徐先生：我家住洪山区新竹路金地阳光城，咱们楼栋的水泵坏了，物业一向不修，问了水务部分，说是物业的职责，现在究竟这个问题归谁担任？
答：小区里的水箱和水泵等归于整体小区业主一切，运营保护由业主一起承当，这个能够托付给小区物业部分或水务集团，托付给物业部分的由物业进行保护，托付给水务集团的则由水务集团担任，您能够先到社区或物业看是哪一方的职责。